A Life possui uma política que visa atender às necessidades dos clientes, garantindo a qualidade dos serviços, valorizando a capacitação e o comprometimento dos colaboradores, melhorando continuamente seu sistema de gestão.
A fim de atingir e buscar continuamente melhorias da qualidade dos serviços e maior confiabilidade dos dados analíticos gerados, a Life implantou o Sistema de Gestão da Qualidade, através da NBR ISO/IEC 17025:2005. O laboratório é filiado à Rede Metrológica e possui registros no Ibama e no Conselho de Biologia – 4ª região.
A empresa também participa de programas interlaboratoriais, o que garante a competência do laboratório para realizar ensaios. Além de possuir um Gerente da Qualidade responsável pelo controle do sistema de gestão da qualidade, respondendo diretamente à direção da Life.
Periodicamente são realizadas, auditorias internas, onde são discutidas melhorias e revisados os procedimentos. Existe ainda, um controle rigoroso de documentos e registros que envolvem todos os processos do laboratório (Ex.: manutenção de equipamentos, calibrações, suprimentos, procedimentos de análises) e a aplicação de um programa para treinamento e capacitação de colaboradores.
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